Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập khi bạn dùng tài khoản antlive444.

Bảo mật giao dịch víQuyền xoá dữ liệuMã hoá thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
antlive444 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Từ lúc bạn nhập số điện thoại để đăng ký cho đến khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là cách cụ thể chúng tôi xử lý từng khía cạnh liên quan đến quyền riêng tư của bạn trên antlive444 — không nói chung chung, chỉ nói thật.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá qua SSL. Khi bạn nạp tiền từ MoMo hay ZaloPay, số tài khoản ví không hiển thị dạng rõ trên hệ thống lưu trữ nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn xoá cookie trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Không ai truy cập được tài khoản nếu không có mã này — kể cả đội ngũ hỗ trợ cũng không thể đăng nhập thay bạn.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xoá vĩnh viễn — không lưu bản sao ngoài hệ thống chính.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá hoàn toàn qua kênh hỗ trợ. Sau xác minh OTP, đội ngũ thực hiện trong thời gian ngắn và gửi xác nhận lại cho bạn.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận đúng dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp-rút.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch ví, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận yêu cầu và phản hồi trực tiếp qua kênh bạn chọn. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý sau khi xác minh chủ tài khoản qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang, gõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân và đội ngũ sẽ xác minh qua OTP trước khi xử lý. Phản hồi nhanh, bạn không cần rời khỏi trang đang dùng.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' cùng số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi và hướng dẫn bước tiếp theo qua email, kèm xác nhận OTP để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
Hotline tiếng Việt Gọi trực tiếp để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về quyền riêng tư. Chuẩn bị số điện thoại đăng ký và mã OTP gửi về máy để xác minh nhanh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay thắc mắc khi dùng tài khoản trên antlive444, liên quan trực tiếp đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch qua ví điện tử. Mỗi câu trả lời dựa trên quy trình thực tế đang vận hành.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu ảnh chứng minh trừ khi bạn kích hoạt xác minh nâng cao để tăng hạn mức rút.

Không bán, không cho thuê. Đối tác thanh toán chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Ngoài ra, dữ liệu chỉ được cung cấp khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy trình pháp lý.

Liên hệ qua chat hoặc email, nêu yêu cầu xoá dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, đội ngũ xử lý và gửi xác nhận. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ thêm nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn hay dùng. Chúng tôi không đặt cookie quảng cáo của bên thứ ba. Bạn xoá cookie trình duyệt bất kỳ lúc nào mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Thời gian lưu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu bị xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống — không giữ bản sao riêng.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh OTP, và chúng tôi cung cấp bản ghi truy cập dữ liệu tài khoản. Bản ghi cho thấy thời điểm, loại dữ liệu được truy cập và lý do — minh bạch từng bước.

Có. Mỗi lần cập nhật chính sách quyền riêng tư, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đăng ký và hiển thị thông báo trên trang khi bạn đăng nhập. Bạn có thời gian xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đi qua giao thức SSL. Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng rõ trên hệ thống nội bộ — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát.

Được. Vào kênh hỗ trợ, yêu cầu chỉnh sửa họ tên, email hoặc số điện thoại. Sau xác minh OTP trên số cũ, đội ngũ cập nhật và gửi xác nhận. Thay đổi số ví liên kết cũng theo quy trình tương tự.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép. Dữ liệu cá nhân vẫn được bảo vệ như nhau bất kể bạn đăng nhập từ đâu, miễn là thiết bị đã xác minh OTP.